teamver 이용 가이드

Teamver 한눈에

Teamver는 AI-native 협업 워크스페이스입니다. 질문 → 생성 → 저장 → 팀 공유까지 한 흐름으로 이어집니다.

• 개인 워크스페이스 — 가입 시 자동 생성, 혼자 AI·개인 드라이브
• 팀 워크스페이스 — 채널·DM·공유 드라이브·팀 캘린더·팀 크레딧
• 좌측 상단 워크스페이스 스위처로 전환하면 메뉴·데이터·과금 표시가 함께 바뀝니다

1. 워크스페이스란 무엇인가요?

워크스페이스는 사용자가 작업과 협업을 수행하는 기본 단위 공간입니다.

하나의 워크스페이스에서 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• AI를 활용한 작업 수행
• 파일 생성 및 관리
• 사용자 간 협업
• 작업 이력 관리
• 공유 드라이브를 통한 공동 작업

하나의 계정으로 여러 개의 워크스페이스에 참여할 수 있으며, 필요에 따라 워크스페이스를 전환하여 사용할 수 있습니다.

2. 워크스페이스 시작하기

2.1 워크스페이스 만들기

새로운 팀 또는 프로젝트를 시작할 때 워크스페이스를 생성합니다.

이용 방법

1. 좌측 하단 설정을 선택합니다.

2. 워크스페이스 탭을 선택합니다.

3. 워크스페이스 만들기를 선택합니다.

4. 워크스페이스 이름을 입력합니다.

5. 생성 버튼을 선택합니다.

이용 결과

• 새로운 워크스페이스가 생성됩니다.

• 생성한 사용자는 해당 워크스페이스의 관리자 또는 오너 권한을 가집니다.

2.2 워크스페이스 참여하기

다른 사용자가 생성한 워크스페이스에 참여할 때 사용합니다.

이용 방법

1. 좌측 하단 설정을 선택합니다.

2. 워크스페이스 탭을 선택합니다.

3. 워크스페이스 참여하기를 선택합니다.

4. 워크스페이스 코드를 입력합니다.

5. 참여 신청을 완료합니다.

이용 결과

• 관리자 승인 후 워크스페이스에 참여할 수 있습니다.

2.3 워크스페이스 전환하기

여러 개의 워크스페이스에 속해 있는 경우, 다른 워크스페이스로 이동할 수 있습니다.

이용 방법

1. 좌측 상단 워크스페이스 이름을 선택합니다.

2. 이동할 워크스페이스를 선택합니다.

이용 결과

• 선택한 워크스페이스로 즉시 전환됩니다.

3. 계정·팀 참여

로그인·온보딩

이메일·Google(및 환경에 따라 Kakao)로 가입·로그인합니다. 팀 초대 링크·가입 코드로 팀 워크스페이스에 합류할 수 있습니다. 로그인 후 기본 화면은 AI 대화입니다.

팀 워크스페이스 참여

이메일 초대, 가입 코드(즉시 합류), 가입 신청(관리자 승인) 중 팀 정책에 맞는 방법을 사용합니다.

워크스페이스 전환·스위처

개인 WS와 팀 WS를 스위처로 바꿉니다. 전환 시 채널·크레딧·드라이브·협업 범위가 선택한 WS 기준으로 갱신됩니다.

4. 좌측 메뉴 익히기

캘린더(언제)·할 일(무엇을 할지)·AI 앱스(결과물형 AI)·AI 대화(작업 스레드)·대화 내역·드라이브·채널·DM·AI Agent·설정 순으로 제품이 구성됩니다. Web·Mobile·Desktop 앱 모두 같은 메뉴 체계를 따르며, 상단 알림과 WS 스코프가 연동됩니다.

5. AI 대화 (AI Chat)

스레드 한 건이 질문·답변·첨부·생성 파일·(협업 시) 참여자를 묶는 작업 단위입니다.

화면·이동

새 대화에서 빈 스레드를 시작하고, 기존 세션은 대화 내역·최근 세션에서 이어갑니다. 팀 WS는 정책에 따라 빈 화면에 팀 로고·이름이 표시될 수 있습니다.

본문·입력

모델·어시스턴트 선택, 파일 첨부, 스트리밍 응답, 퀵 템플릿, 도구(웹 검색 등)를 사용합니다. AI 사용 시 크레딧이 차감되며 요금제에 따라 사용 가능 모델이 다릅니다.

협업 세션

워크스페이스 멤버를 초대하면 협업 스레드가 됩니다. 초대 이전 대화·파일까지 새 멤버에게 공유되며, 다자 대화에서는 발신자가 표시됩니다.

우측 패널

참여자·초대, 나의 메시지 필터, 세션 파일(업로드·AI 생성) 등을 패널에서 확인합니다.

캔버스

세션에 연결된 협업 문서 패널·전용 에디터로 긴 결과물을 함께 다듬을 수 있습니다(고급).

6. 대화 내역과 주제 그룹

대화 내역

모든 AI 세션을 최근 활동순으로 보고, 삭제·복구할 수 있습니다.

검색

통합 검색에서 세션 제목·본문·파일명을 찾고, 결과에서 해당 메시지로 이동할 수 있습니다.

주제 그룹

스레드를 「마케팅」「팀플」 등 라벨로 묶습니다. 파일 저장소가 아니라 분류용입니다. 사이드바에서 그룹별로 필터합니다.

사이드바 퀵 액세스

최근 AI 세션을 바로 열어 이어서 작업합니다.

7. 파일 관리하기 (드라이브)

드라이브는 파일을 저장하고 관리하는 공간입니다. 접근은 드라이브 멤버십 기준이며, 단순 공유 링크 방식이 아닙니다.

개인 드라이브

사용자가 생성하거나 업로드한 파일을 저장하는 공간입니다.

이용 가능 기능

• 파일 업로드
• 파일 다운로드
• 파일 삭제
• 폴더 생성
• 파일 복사

공유 드라이브

워크스페이스 구성원이 함께 사용하는 공동 파일 저장 공간입니다.

이용 가능 기능

• 파일 조회
• 파일 공동 작업
• 파일 공유
• 폴더 생성

이용 시 유의 사항

• 개인 드라이브 파일은 공유 드라이브로 복사할 수 있습니다.
• 개인 드라이브와 공유 드라이브 간 파일 이동 기능은 제공되지 않습니다.

공유 드라이브 만들기

1. 공유 드라이브 만들기 버튼을 선택합니다.

2. 드라이브 이름을 입력합니다.

3. 드라이브가 생성됩니다.

뷰·탐색

개인 드라이브 폴더 트리와 공유 드라이브를 각각 열어 탐색합니다.

파일 작업

업로드·미리보기·복제·이동·삭제·검색을 할 수 있으며, AI 대화·앱 결과물이 드라이브에 자동 저장되는 경우가 많습니다.

공유 드라이브

팀 저장소입니다. Manager / Member / Viewer 권한으로 멤버십을 관리합니다. 개인↔공유는 주로 복사로 옮기며, 원본과 팀 사본은 독립입니다.

공유 문서

협업 AI 스레드에서 오간 파일을 스레드 이름별로 모아 보는 전용 뷰입니다(일반 폴더와 다름).

저장 공간

워크스페이스·요금제별 저장 한도가 있으며, 초과 시 업로드가 제한됩니다. 설정·사이드바에서 사용량을 확인하세요.

8. 캘린더 (Calendar)

일정(언제)만 다룹니다. 할 일 목록과는 별도 메뉴입니다.

진입·표시

월 그리드·다가오는 일정 목록을 보고, 상단 토글로 개인·팀 레이어 표시를 켜고 끕니다.

일정 구분 — 개인 vs 팀

나만(비공개)은 본인만 보는 일정, 팀 전체(공유)는 워크스페이스 멤버 모두에게 보입니다. 팀 일정을 등록하면 다른 멤버에게 알림이 갈 수 있습니다.

확정 일정

제목·날짜·시간·종일·설명(마크다운)·카테고리로 일정을 만들고 편집·삭제합니다. 시간이 겹치면 표시됩니다.

후보·분석

채널 대화나 「지금 분석」으로 추출된 후보를 승인하면 확정 일정이 됩니다. 잘못된 후보는 거절합니다.

9. 할 일 (Todo)

본인·담당자의 실행 목록입니다. 캘린더와 분리되어 있습니다.

진입·목록

Inbox·AI 제안·내 업무·완료 등 보기와, 오늘·내일·이번 주·미정 등 일정 버킷으로 접어서 볼 수 있습니다.

추가·편집

할 일 추가·상세(마크다운)·기한·담당·우선순위를 설정하고, Web에서는 버킷 간 드래그 이동이 가능합니다.

담당·공개

나만·팀 전체·특정 멤버 담당 등 공개 범위를 정합니다.

AI 제안

채널·분석에서 온 후보 할 일을 승인·수정·무시해 실제 할 일로 옮깁니다.

10. AI 앱스 (AI Apps)

허브

워크스페이스에서 켜진 앱만 카탈로그에 표시됩니다. PDF 분석·슬라이드·문서 등 결과물형 AI입니다.

실행

파일을 올려 실행하고, 결과를 드라이브·다운로드로 저장합니다. 사용 시 크레딧이 차감됩니다.

11. 내 비서 (어시스턴트)

AI 대화 입력창 @ 로 호출하는 커스텀 역할입니다. 이름·가이드라인·지식 파일(RAG)·개인 또는 팀 공개 범위를 설정할 수 있습니다.

12. 설정 · 과금 · 알림

프로필·워크스페이스 설정

프로필·비밀번호·알림 선호를 계정 단위로 바꿉니다. 팀 멤버·가입 관리는 관리자 영역입니다.

과금

크레딧은 AI 대화·앱·이미지 등에 통합 사용됩니다. 팀 WS는 팀 과금 화면, 개인 WS는 개인 플랜·크레딧을 확인합니다.

알림

인앱·모바일·데스크톱 푸시로 멘션·DM·초대·팀 일정 등을 받습니다. 알림을 누르면 해당 화면(예: 캘린더)으로 이동합니다.

13. 검색과 플랫폼

검색

AI 세션·통합 검색·채널 검색으로 과거 대화와 파일을 찾습니다.

Web · Mobile · Desktop

핵심 협업·AI·드라이브·캘린더·할 일은 세 플랫폼 모두 지원합니다. 팀 관리·일부 앱은 Web·Desktop이 더 완전합니다.

14. 사용량 확인하기

설정 → 요금제에서 현재 플랜·남은 크레딧·사용량·결제 정보를 확인합니다.

15. 자주 발생하는 문제 해결

8.1 워크스페이스 참여가 되지 않는 경우

가능한 원인

• 잘못된 워크스페이스 코드 입력
• 관리자 승인 대기 상태

조치 방법

• 워크스페이스 코드를 다시 확인합니다.
• 관리자에게 승인 상태를 확인합니다.

8.2 파일 업로드가 되지 않는 경우

가능한 원인

• 파일 크기 제한 초과
• 지원하지 않는 파일 형식

조치 방법

• 파일 크기를 확인합니다.
• 지원되는 파일 형식을 확인합니다.

8.3 로그인이 되지 않는 경우

가능한 원인

• 이메일 또는 비밀번호 입력 오류
• 로그인 세션 만료

조치 방법

• 로그인 정보를 다시 입력합니다.
• 다시 로그인합니다.

16. 용어 정의

1. 팀 협업이란?

같은 워크스페이스 멤버끼리 AI 협업 스레드, 채널, DM, 공유 드라이브, 캘린더·할 일 후보 승인으로 함께 일합니다. 채널·DM은 팀 WS에서만 사용합니다.

2. 협업 AI 스레드

스레드에 멤버를 초대하면 협업 스레드가 됩니다. 대화·업로드·AI 생성 파일·참여자 정보가 함께 유지되며, 늦게 들어온 멤버도 초대 시점까지의 기록을 볼 수 있습니다.

3. 채널 (Channel)

탐색

가입한 채널 목록(unread), 공개 채널 둘러보기·가입, 워크스페이스 내 채널·메시지 검색을 사용합니다.

채널 상세

메시지·첨부·마크다운 서식 입력, 스레드 답글, 멤버·설명·핀·정보 탭을 이용합니다. 설정이 켜진 채널은 요약·분석 탭에서 AI 요약을 볼 수 있습니다.

운영

채널 생성(공개/비공개)·가입·탈퇴·초대, @멘션 알림, 읽음/unread 뱃지로 팀 대화를 관리합니다.

자동 분석 연동

채널 설정에서 허용된 경우 대화에서 일정·할 일 후보가 추출됩니다. 본인 캘린더·할 일 화면에서 승인하면 확정됩니다.

4. DM (Direct Message)

목록·시작

사이드바 DM 목록에서 동료와 1:1·소그룹 대화를 시작합니다. 워크스페이스 멤버 roster에서 상대를 고릅니다.

대화

채널과 유사한 입력·첨부·스레드 답글로 짧은 커뮤니케이션을 합니다.

5. 파일 협업

스레드·공유 드라이브

협업 스레드에 파일을 올리거나, 개인 드라이브에서 공유 드라이브로 복사해 팀 자료를 모읍니다. 공유 드라이브는 멤버십(Manager/Member/Viewer)으로 접근을 제어합니다.

6. 협업 시 유의 사항

• 협업·채널·DM은 같은 워크스페이스 멤버끼리만 가능합니다.
• 워크스페이스에서 제외되면 채널·공유 드라이브·협업 스레드 접근도 사라집니다.
• 캘린더는 시간·약속, 할 일은 실행 항목 — 후보함이 다릅니다.

7. 자주 발생하는 문제

참여자를 초대할 수 없음

상대가 워크스페이스 멤버인지, 본인에게 초대 권한이 있는지 확인하세요.

채널 요약·자동 일정이 없음

채널·팀 설정에서 요약·캘린더·할 일 추출이 켜져 있는지 관리자에게 문의하세요.

1. 워크스페이스 관리자란?

팀·수업·프로젝트 한 워크스페이스를 운영하는 역할입니다. 멤버 초대·가입 승인, 팀 정보·크레딧·사용량 확인, 채널·공유 드라이브 정책을 다룹니다.

조직(Enterprise) 관리자와 다릅니다. 조직 관리자는 회사 전체의 여러 팀 WS·예산 풀을 조직 관리 콘솔에서 관리합니다. 워크스페이스 관리자는 이 팀 WS에 집중합니다.

진입 경로

팀 관리 허브, 설정의 「워크스페이스 관리」 모달, 팀 대시보드·팀 과금·크레딧 충전·사용량 화면에서 운영합니다.

2. 워크스페이스 기본 설정

팀 정보

이름·설명·로고·가입 코드(8자, 즉시 가입용)를 설정합니다. 멤버가 스위처·초대 화면에서 팀을 구분하기 쉽게 합니다.

관리자 권한

관리자(manager)는 멤버·가입·설정·과금 화면에 접근합니다. 멤버는 일반 협업만 합니다. 최소 1명의 관리자가 남아야 하며, 유일한 관리자는 권한을 넘긴 뒤에만 WS를 나갈 수 있습니다.

생성·삭제

개인이 팀 WS를 만들 수 있습니다. 조직 소속 WS는 보통 조직 관리자가 생성합니다. 삭제는 복구가 어려우므로 멤버에게 사전 공지하세요.

3. 멤버와 가입 관리

멤버 roster

멤버 목록은 채널·DM·협업 AI 스레드 초대·멘션·알림의 기준입니다. roster에 없으면 팀 협업 기능을 쓸 수 없습니다.

초대 방법

이메일 초대, 가입 코드(승인 없이 가입), 가입 신청(관리자 승인) 중 팀에 맞는 방식을 사용합니다. 가입 신청은 승인 후 멤버 목록에 반영되는지 확인하세요.

멤버·관리자 운영

팀 사용자 목록에서 멤버 제거, 관리자 추가·해제를 합니다. 퇴사·졸업자는 제거해 접근을 막고, 공유 드라이브 멤버십도 함께 정리하세요.

4. 대시보드와 사용량

대시보드

팀 대시보드에서 플랜·크레딧 잔액, 멤버 수·활동, 기간별 사용 추이를 봅니다.

상세 사용량

사용량 화면에서 일·월 breakdown, 저장 공간 사용량을 확인합니다. 크레딧이 빠르게 줄 때 멤버별 사용을 안내하는 데 도움이 됩니다.

5. 요금제·크레딧·결제

팀 과금 구조

플랜(Free / Plus+ / Enterprise 등)과 크레딧(AI Chat·Apps 등 통합 단위)으로 팀 사용량이 관리됩니다. Enterprise WS는 조직 구독을 상속할 수 있습니다.

관리자가 하는 일

팀 과금에서 플랜 확인·변경, 크레딧 충전에서 크레딧을 충전합니다. 한도에 걸리면 잔액·플랜·(조직 소속 시) 조직 풀 할당을 순서대로 확인하세요.

6. 채널·협업 정책

채널 운영

공개 vs 비공개, 초기 멤버, 자동 분석(일정·할 일 후보) ON/OFF로 팀 커뮤니케이션을 설계합니다. 후보는 멤버가 각자 승인합니다.

공유 드라이브

팀 자료는 공유 드라이브에 두고 Manager/Member/Viewer로 권한을 나눕니다. 멤버 퇴장 시 드라이브 접근도 사라지는지 확인하세요.

7. 조직 소속 팀일 때

Enterprise에 속한 WS는 생성·크레딧 원천·플랜 표시가 조직 정책을 따릅니다. 팀 잔액이 부족하면 WS 관리 화면을 확인한 뒤, 조직 풀·할당 문제는 조직 관리자에게 할당 증액을 요청하세요. WS 관리자가 org 풀 전체를 조정하지는 않습니다.

8. 관리자 FAQ

가입 승인 후 목록에 없음 — 승인 후 roster 반영 여부를 확인하고 필요 시 지원에 문의하세요.

멤버 한 명이 크레딧을 많이 씀 — 사용량 breakdown으로 확인 후 안내하세요.

조직 관리와 팀 관리 — 조직 관리자는 조직 콘솔에서도, 팀 관리자는 팀 멤버 화면에서 멤버를 다룰 수 있습니다. 일상 운영은 팀 관리가 익숙합니다.